Functioneel beheerder Verkoop&Service Mail

WERQT zoekt voor een bancaire relatie een kandidaat voor de vacature functioneel beheerder. In de vacature functioneel beheerder verzorg jij de functionele inrichting, onderhoud en beheer van de systemen die vallen onder de divisie Verkoop & Service divisie Mail (400FTE), hier onder vallen Niet-standaard schriftelijk klantreacties, tweede lijns klantreacties uit andere verkoopkanalen en direct mail acties en procescommunicatie. Het is een ambitieuze functie met doorgroei mogelijkheden.

In de vacature functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor:

• Ontwikkelen, verbeteren en beheren van de functionaliteiten in alle systemen en templates
• Incident-, problem, change-, releasemanagement
• Autorisatie
• Acceptatietrajecten
• Adviseren over het verbeteren van de systemen
• Ondersteuning en advisering van de business in beleid en uitvoering voor het project Ringo / King 2.0.
• De belangen behartigen van de business en zorgen dat de requirements gerealiseerd worden inzake een nieuw te ontwikkelen applicatie voor de Centrale Klachtafhandeling als het Callcenter.
• Coördineren van verschillende projectonderdelen.
• Bewaakt afhankelijkheden en werkt constructief mee aan mogelijke oplossingen, workarounds en invoeringsscenario's, zodat de applicatie succesvol in beheer kan worden genomen.
• Schakel tussen business en IT.

De functie eisen in de vacature functioneel beheerder:

• Afgeronde HBO/WO opleiding bedrijfskundige informatica
• 3-5 jaar werkervaring in Functioneel Beheer
• Kennis met BISL

• Jaarcontract
• Salarisindicatie in schaal 9( tot bruto €4000,-) afhankelijk van opleiding en ervaring
• 36-urige werkweek
• Standaard 13e maand
• Prestatiebeloning
• Levensloopregeling
• 2e klas OV-jaarkaart